Politique de retour et d'échange :
- Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions générales mentionnées sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
- Le retour est accepté dans les trois (3) jours suivant la date d'achat, et l'échange dans les sept (7) jours.
- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
- Veuillez photographier le produit et envoyer la photo, en précisant la ville, l'adresse, et le numéro de commande, pour le remplacer par un autre produit si le produit est défectueux ou présente un défaut, ou s'il ne correspond pas aux attentes convenues.
- Le montant est entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description indiquée sur la page produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.
- Une déduction de 30 % ou d'un montant minimum de 25 dirhams est appliquée si le client ne souhaite plus le produit sans qu'il présente de défaut ou de problème particulier.
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